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    让静安居民享受身边的公共法律服务

    2019/4/12 9:52:01 来源:静安报 作者:肖鸣亮 选稿:费扬

    记者 肖鸣亮

      “房价可能跌了一点,对方不肯履行合约,我是不是可以没收定金?”?#23433;?#20037;,家住临汾路的郑先生忧心忡忡地来到位于永和路217号的静安区公共法律服务?#34892;模?#21521;窗口志愿者律师询问房产买卖纠纷事宜。在半个多小时的时间里,律师耐心地向郑先生解释了多条适用的法律法规,并主动联系中介方询问合同细节,打消了郑先生的疑虑。

      近日,经过扩建改造升级的静安区公共法律服务?#34892;?#27491;式对外开放,通过愈加标准化、智能化、便捷化和专业化的公共法律服务建设,让居民感受到公共法律服务就在身边。

      大厅面积扩大近一倍

      每天接听50余个咨询电话

      走进办事大厅,记者看到,“法律援助”“法律咨询”“人民调解”等窗口的工作人员随时准备为居民提供相应的法律服务。

      区司法局相关负责人表示,改建后?#34892;?#26381;务面积比之前扩大了近一倍,统一形象标识,建立了标准化法律服务模式,服务区域划分为咨询引导区、自助查询区、办事服务区和咨询接待区。根据区情?#23548;剩?#25193;大了服务优化了法律服务窗口,设置了法律咨询、法律援助、行政审批、执?#23548;?#30563;、信访接待、法治宣传等服务窗口。

      法律咨询是接待量最大的窗口,平均每天都要接待20余人次。“这些咨询多与民事纠纷相关,涉及?#25237;?#20105;议、婚姻家庭等多个方面的问题。”12348法律服务热线更是应接不暇,每天要接听50余个法律咨询电话。

      据统计,?#34892;?018年完成律师类行政审批初审1808件;法律咨询窗口接待来访9745人次;12348热线接听16866人次;法律援助案件受理共计1836件。

      在智能化建设方面,?#34892;?#37197;备了叫号机、查询机等智能化的信息化设备,可为广大市民提供排队叫号、律师查询、信息查询?#32422;?#27861;治地图等多项法律服务,能够?#34892;?#22320;辅助传统法律咨询方式,从而将多样化、智能化、人性化的服务模式融入到公共法律服务体验之中。记者了解到,?#34892;?#26410;来还将配备智能化法?#20301;?#22120;人,为前来咨询的群众提供更加智能、便捷的法律服务体验,进一步提升公共法律服务的社会效果。

      打通服务“最后一公里”

      骨干律师团队开“专家门诊”

      在上海,一些大律师、资深律师的收费往往按照小时计算,有的甚至达到数千元一小时。为了让更多人享受到优质的公共法律服务,区司法局联合北京盈科(上海)律师事务所,开展以“法律进社区,服务在身边”为主题的公益公共法律服务活动,打造公共法律服务“专家门诊”。

      区司法局结合社区居民群众经常遇到的法律问题,?#21171;?#30408;科律师事务所的强大专业律师团队,分别成立了婚姻、刑事、?#25237;?#25151;产、邻里案件的专业律师队伍,团队成?#20493;?#26159;热心公益、经验丰富的骨干律师,为社区群众提供精准化的免费的公共法律服务。居民可以通过“盈科微公益”手机APP在线预约法律服务。服务时间为每周五下午,地点北京盈科(上海)律师事务所(洲际办公室)。

      区公共法律服务?#34892;?#36824;聚焦特殊人群,着力打通法律服务“最后一公里”品。?#34892;?#20026;困难群体启动绿色通道、爱心通道,提高办事效率;专门设置残疾人升降梯、斜坡、扶手等无障碍设施,对符合条件的残疾人申请法律援助,可当日受理、审查,并快速办理,对重度残疾人、行动不便的残疾人提倡实行上门服务,进一步增强居民的获得?#23567;?/p>

      “三位一体”法律服务

      266个工作室居民区全覆盖

      目前,全区共有1个公共法律服务?#34892;摹?4个公共法律服务工作站、266个公共法律服务工作室,已全部完成挂牌工作,实现了公共法律实体平台全覆盖,便于群众寻求法律帮助,极大提升了法律服务与群众的“接触面”。

      区司法局相关负责人介绍说,静安已搭建起“三位一体”的公共法律服务实体平台、热线平台和网络平台。其中,实体平台以区、街镇、居村三级公共法律服务平台为基础;热线平台和网络平台?#21171;小?2348服务热线”和“12348上海法网”,静安组建了一支364名公共法律服务志愿者的团队,由律师、公证员、人民调解员和部分机关干部组成,专门服务于热线咨询和网络平台咨询工作。

      全区有37家律所、124位律师与266个居(村)完成了签约对接,实现了“一居(村)一法律顾问”的全覆盖。同时,还建立了“区-街镇-居村?#27604;?#32423;公共法律服务微信塔群,充分发挥基层社区法律顾问和智能化法?#20301;?#22120;人“沪小法”的作用,为广大群众提供法律咨询、法治宣传、法律服务机?#20849;?#35810;和导航等在线服务,为居民提供了用得上、用得起、用得好的公共法律服务,实现了让百姓少跑腿、法律信息多跑路,让群众能够随时随地享受公共法律服务。

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