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    闵行推出主题式服务 “开设便利店”业务流程

    2019/4/24 12:03:23 来源:东方网 作者:闵行区 选稿:顾怡雯

      据闵行区报道,为进一步优化营商环境,提升审批服务效率,闵行区以"罗森便利店开办"为试点,推出"一件事"主题式服务。"一件事"主题式服务,简单来说,就是在闵行区开办便利店的证照审批?#26041;?#26377;"政府定制"的"套餐",不光是递交材料、跑动次数大幅减少,办理时限更是从70个工作日缩短到8个工作日。

      5天开出一家便利店

      是什么让办证审批如此"光速"?

      最近,梅陇一村的小区门口开出了一家罗森便利店,虽然店不大,但是极大程度满足了小区居民们日常就近购物的需求。更为神奇的是,这家便利店,从办理各类证照到开店营业前后仅用了5天时间,堪称"光速"。

      "光速开店"的背后,是闵行区在持续优化营商环境、进一步?#39038;?#21150;事流程与审批时限上的不懈努力。这次,为高效办成便利店开店事宜,闵行区各职能部门跟"办成一件事,只需跑一次"这几个?#32622;?#19978;了劲——

      在区各委办局跨部门协同联动下,原先需要重复向不同部门多次提交的材料,现在只需一口受理、网上申报、材料部门间内部流转;多项审批、现场核查?#26041;?#19982;店内装修同步并行。仅仅花了5天时间,罗森便利店于4月12?#29031;?#24335;对外营业,比原计划还提前了3天。

      罗森便利店的副总经理何韵民表示,"以前往往店装修好了,但各项证照还没审批核发,便利店只能空关着,每天都会造成一笔经济损失。而现在,办证时限大大缩短,审批装修同时进行,一周店就能开起来,对我们企业来说,真是大大的利好。"

      闵行推出主题式服务

      "开设便利店"业务流程时限"双减半"

      ?#28304;?#27425;罗森便利店开店作为典型案例,闵行区探索推出"开设便利店"主题式服务,也就是说,以后在闵行开设便利店,不管是罗森,还是全家、好德、快客等其他品牌,都能享受到同样高效、快捷的服务。

      一口受理,同步审批。以往开办便利店或超市至少要通过10个部门审批,前后跑动13?#25105;?#19978;,改革后,通过?#34892;?#32508;合窗口一次性提交材料,街镇跟踪提供综合服务,最终统一发证,全流程只需跑动2次,?#39038;?5%以上跑动次数。

      流程再造,?#39038;?#26102;限。通过重构业务流程,将"开设便利店"的全流程办理期限从70个工作日?#39038;?#33267;8个工作日,?#39038;?#20102;87%以上办理时限;所需递交申请材料从40多份?#39038;?#33267;20多份,?#39038;?#20102;50%以上申请材料。

      做好"一件事",今年是"开便利店"有主题式服务,接下来,在闵行"开养老院"、"开甜品店"、"开理发店"等?#27493;?#26377;"政府定制"服务——

      2019年,闵行区聚焦民生领域与群众日常生产生活密切相关的"一件事",以高效办成"一件事"为目标,对办事流程进行革命性再造,加快电子证照和电子印章应用,强化跨部门协同联动,进一步?#39038;?#23457;批时限,实现"一次性办理好项目某一阶段的相关审批事项及办?#29575;?#32493;"、"一次性办理好开业经营所需的相关审批事项及办?#29575;?#32493;"、"一次性办理好从事某一行业所需的相关?#25163;首?#26684;认定事项及办?#29575;?#32493;"等目标,探索推广主题式服务经验。

        2019年,闵行区以"开设便利店"作为高效办成"一件事"的试点。后续,闵行区将把罗森经验进一步复制推?#38389;?#20837;至各类主题式服务上,在教育培训、民生服务、文体娱乐、批发零售业(医疗器械、药房)、人工智能产业、时尚文化创意产业、?#31216;?#38144;售、餐饮服务、医疗机构、影视娱乐业、居民服务业、生物化学医药制造业、航空服务业、高新技术业等14个领域,推出更多主题式服务套餐。并且探索开发主题式服务"一网通办"模块,加快推进多表合一等标准化建设,真正实现让政务服务像"网购"一样方便。

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